Hansen Services

Hansen koestert een servicecultuur in de organisatie en werkt aan haar servicemerk en -werking. Historisch gezien richtte Hansen Services zich op de industriële tandwielkastenbranche, maar onze faciliteiten omvatten nu ook een geïntegreerd servicedepartement om onze groeiende activiteiten binnen de windenergie te ondersteunen.

Wij bieden onze industriële klanten ondersteuning van hoge kwaliteit na de verkoop via onze servicecentra, ons distributienetwerk en onze eigen technische teams. Windturbinetandwielkasten worden momenteel onderhouden en hersteld in onze faciliteiten in België. Onze nieuwe fabrieken in China en India worden ontworpen met interne herstellings- en servicediensten, en mobile serviceteams voor on-site herstellingen. Onze industriële tandwielkasten worden onderhouden door onze uitgebreide internationale organisatie en onze lokale verdelers en agenten met kantoren in Argentinië, België, Brazilië, Chili, Colombia, Frankrijk, Maleisië, Nederland, Peru, Zuid-Afrika, Spanje, Thailand, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.

Hansen Services heeft opgeleid servicepersoneel in belangrijke industriële markten en servicecentra, die een snelle en efficiënte lokale ondersteuning kunnen bieden voor controle en herstellingen, upgrades, breakdown management en preventief en predictief onderhoud. Onze ingenieurs zijn in staat zowel minimale als complexe controles uit te voeren om het goed functioneren van de windturbine- en industriële kasten te garanderen, zowel on-site als in servicecentra over de hele wereld. Verder doet ons personeel aan ontmanteling en herinstallatie, gevolgd door testlopen en finale controles.

Ons beleid houdt in dat we de servicestrategieën van onze klanten ondersteunen en onze eigen servicekanalen verder ontwikkelen.

Hansens focus op klantgerichte service vertegenwoordigt een belangrijk onderdeel van het beslissingsproces van onze klanten en dit in het voordeel van Hansens industriële tandwielkastproducten.