Hansen Services

Hansen fomenta una cultura de servicio dentro de la empresa, y está construyendo su marca de servicio y operaciones. Históricamente, Hansen Services se ha centrado en el campo de los reductores industriales. Aún así, nuestras instalaciones incorporan ahora un departamento de servicios integrados para dar apoyo a la creciente actividad en nuestro servicio de turbinas eólicas.

Ofrecemos a nuestros clientes industriales un soporte post-venta de alta calidad a través de nuestros centros de servicios, nuestra red de distribución y nuestros equipos técnicos en la empresa. Actualmente, las multiplicadoras para turbinas eólicas se distribuyen y reparan en nuestras instalaciones en Bélgica. Las nuevas plantas de China e India están diseñadas para albergar departamentos de reparación y servicios, así como equipos de servicio móviles para reparaciones in situ. Nuestros reductores industriales se revisan a través de una organización internacional muy desarrollada, y distribuidores locales y agentes con oficina en Argentina, Australia, Bélgica, Brasil, Chile, Colombia, Francia, Malasia, Países Bajos, Perú, Sudáfrica, España, Tailandia, Reino Unido y Estados Unidos.

Hansen Services ha formado al personal de reparación para los principales mercados de reductores industriales y centros de servicio, ofreciendo así un apoyo rápido y eficiente a nivel local para inspeccionar y reparar, mejorar, gestionar averías y mantenimiento preventivo y predictivo. Nuestros ingenieros pueden llevar a cabo inspecciones básicas o avanzadas para asegurar el buen funcionamiento de su turbina eólica y multiplicadora industrial, sea in situ o en nuestros centros de servicio de todo el mundo. Además, nuestro personal lleva a cabo las tareas de desmontar y reinstalar. Una vez hecho esto, llevarán a cabo un test de funcionamiento y una inspección final.

Nuestra política es apoyar las estrategias de servicio a clientes y seguir desarrollando nuestros propios canales de servicio.

El hecho de que Hansen esté claramente centrado en el servicio a clientes es clave en la decisión de nuestros clientes a la hora de decantarse por los productos de Hansen.