Hansen Services

Hansen widmet sich der Förderung einer die gesamte Organisation überspannenden Servicekultur und dem Aufbau ihrer Servicemarke sowie dem Ausbau ihres Geschäfts. Der Schwerpunkt von Hansen Services liegt traditionell im Geschäft mit industriellen Getrieben aber unsere Einrichtungen beinhalten jetzt auch eine integrierte Serviceabteilung, um die Tätigkeiten zu unterstützen, die mit unserem wachsenden Windturbinengeschäft verbunden sind.

Wir bieten unseren Kunden aus der Industrie mit unseren Service Centers, unserem Vertriebsnetz und unseren internen technischen Teams Kundendienst und Unterstützung auf hohem Niveau. Die Wartung und die Reparaturen unserer Windturbinengetriebe erfolgt momentan an unseren Standorten in Belgien und unsere neuen Werke in China und Indien sind so ausgelegt, dass auch sie interne Reparatur- und Serviceabteilungen sowie mobile Serviceteams für Reparaturen vor Ort beim Kunden beherbergen werden. Unsere industriellen Getriebe werden durch unsere weit verzweigte internationale Organisation und unsere lokalen Vertragshändler und Agenten mit Büros in Argentinien, Australien, Belgien, Brasilien, Chile, Kolumbien, Frankreich, Malaysia, den Niederlanden, Peru, Südafrika, Spanien, Thailand, dem Vereinigten Königreich und den Vereinigten Staaten gewartet.

Hansen Services hat Servicepersonal ausgebildet, das auf den größten Industriegetriebemärkten verfügbar ist und schnelle und effiziente Unterstützung vor Ort für Inspektionen, Reparaturen, Verbesserungen, Störungsmanagement und vorbeugende und vorausschauende Wartung bietet. Unsere Ingenieure sind in der Lage, sowohl grundlegende als auch spezialisierte Inspektionen durchzuführen, um die richtige Funktion der Windturbinen und industriellen Getriebe sicherzustellen, und zwar entweder vor Ort oder in den Service Centers auf der ganzen Welt. Zusätzlich führt unser Personal Demontage- und Wiedermontageaufgaben sowie einen anschließenden Testdurchlauf und eine Abschlussinspektion durch.

Unsere Politik ist es, die Servicestrategien unserer Kunden zu unterstützen und unsere Servicekanäle weiter auszubauen.

Hansens konsequente Ausrichtung auf den Kundendienst spielt für unsere Kunden eine große Rolle bei der Entscheidungsfindung zugunsten der Industriegetriebeprodukte von Hansen.